Apple ICT-ylläpito- ja -tukipalvelut: ihminen tavoitettavissa
Järjestelmän käyttöönoton jälkeen yritystäsi palvelevat tutut asiakasvastaavat sekä online-tukipalvelun kautta, että paikan päällä. Asiakkaanamme et jää jonoon odottamaan – läheinen palvelumme mukautuu tehokkaasti niin pk-yrittäjän, kuin suuryrityksen tarpeisiin. Tukipyyntösi pyrkii selvittämään joko ensimmäinen vastaaja tai oma yhteyshenkilösi, eikä asiaasi siirretä odottamaan jonosta toiseen. Muodostamme tarpeita vastaavan toimiala- ja erikoisosaamisen tarjoavan tiimin uusille ja nykyisille asiakkaille.Henkilöstössämme on lukuisiin toimialoihin, sekä eri kokoisiin yrityksiin ja järjestelmiin erikoistuneita huippuosaajia. Asiakasvastaavamme työskentelevät kanssasi läheisessä yhteistyössä varmistaen asetettujen tavoitteiden toteutumisen, toimintaympäristön tehokkuuden, käyttäjätyytyväisyyden ja nopean palvelun. Pääosa tilanteista ratkeaa ystävällisen tukihenkilömme virtuaalisella vierailulla tietokoneellasi. Tarvittaessa asiantuntijamme liikkuvat sinne missä heitä tarvitset.
Asiakastuki palvelee sopimusasiakkaitamme:
Oletko miettinyt sopisiko Apple yrityksesi IT-ympäristöön?
Mitä on hyvä tietää siirtyessä Apple -ympäristöön?
– Tietoteknisissä asioissa luotamme mcare pro:n osaamiseen. He tuntevat paikalliset tarpeet ja konsernin vaatimukset. Olennaista on, että henkilöstömme pysyy niin sanotusti linjoilla ja että aineisto kulkee
